商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受付けさせていただきます。商品の到着より3日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。尚、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

※elenaアクセサリーのアジャスター交換や初期不良についてなど各種リクエストはお買い上げ時のメールに記載されているメールに内容をお伝えいただくか、お問い合わせフォームよりお客様のオーダーNoまたはお名前・お買い上げの商品名をご記入の上ご連絡をお願いします。併せて「ご利用規約」をご確認ください。