運営者名：	FYgooオラインショップ
所在地 ：	神奈川県茅ケ崎市赤羽根629-2　ショップ用電話：0467－52－1377（平日受付：10:30～16:00　木曜除く） お問合せフォームからは24時間受付
運営責任者 ：	川口　淳
ご注文方法 ：	専用注文フォーム、ショップ専用カート
お支払方法 ：	・クレジットカード決済　（Paypal経由）
お支払いの時期 ：	契約時に料金の全額（クレジット決済時）
納品方法 ：	ご指定の住所へ配送（ヤマト・日本郵便等）
キャンセル ：	契約後のキャンセルは原則お受けできません。（利用規約を参照）
返品 ：	衛生品は原則返品できません。 サイズ違いや破損の明らかな瑕疵以外は、返品には応じておりません

＜基本ガイド＞

送料について

• 配送料金は1律 880円です。※詳しくは利用ガイドをご覧ください。
• 小物送料としている商品の配送料金は350円です。
• お買い物合計4,500円以上で配送料無料となります。※キャンペーン時は4,200円
• アクセサリー商品（elena、キッズアクセサリー）は送料350円です。※お買い上げの合計金額が送料無料金額以上の場合は送料無料が適用されます。
• 配送方法は指定できません。
• 中古の梱包材を利用することがありますのでご了承ください。
• 輸入食材につきましては120日以上の賞味期限があるものを販売しております。

引渡し時期

• 1回のご注文につき2-3日以内に発送します。ただし納品・出荷については注文・お申込みいただいてから一度電子メールでご連絡いたします。
• 不測の事態および災害などにより、予告なくお届け期間、お届け方法が変更になったりお届けができない場合がございます。その場合はショップよりご連絡を差し上げます。
• FYgooオンラインショップは他にもショップ展開しております。同商品で同時注文があった場合や複数の商品で全部が揃わない場合は複数回に分けて発送するか商品がすべて揃うまで日数を要する場合がございます。その場合はショップよりお客様へメールにてご連絡をしますのでご了承ください。

返品・交換について

• 商品到着後、お客様の自己都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
• 衛生商品は返品ができませんのでご了承ください。
• elenaアクセサリーのイメージ違いなどによるお客様都合での返品はお受けできませんのでご了承ください。ただし、ご購入から1か月以内のパーツの破損などにつきましては、無償リペアを受け付けておりますのでお問い合わせフォームよりご連絡の上、当ショップまでご送付ください。なお、1か月以上経過した商品につきましては有償にてリペア等いたします。その他、アジャスター交換や変更リクエスト、カスタムオーダーも有償で承っております。お買い上げ時に記載のカスタマーサービスのメールへご連絡ください。
• 品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けの際に商品の劣化・破損があった場合には、速やかに同等の商品を再度届けさせていただきます。※返品や交換については商品到着後3日以内にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
• ※迅速な対応を行うために、お名前・ご注文番号(お申し込みの際の確認メールに記載)等を一緒にご記載ください。
• ※キャンセル・返品等につきまして詳しくは利用規約をご確認ください。