利用規約 

有限会社リバーリップスが運営する国内ショッピングサイト「FYgoo（エフワイグー） 」（以下「当ショップ」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第１条　本規約の範囲
本規約は当ショップが提供するサービスについて規定したものです。

第２条　ショップ会員
１．本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了後、当ショップサイト上で承認した方を「ショップ会員」とします。
２．弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を取り消す場合があります。
３．「１会員」に対し１件のみ会員登録ができるものとします。

４．ショップ会員は購入時にポイントが付与され、以降の購入からポイントの利用ができるようになります。ポイントの付与還元率は原則的に100円ごとに1ポイントで、キャンペーン時にはポイント還元率が変動する場合があります。

第３条　パスワードの管理
１．本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
２．パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
３．弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて当ショップに対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。

第４条　ショップ会員の登録情報
１．会員登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、当ショップ以外への提供は行わないこととします。
２．前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。
（１）当ショップ及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
（２）警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、当ショップがこれに応じることを判断した場合
（３）その他当ショップが開示を相当であると判断した場合
３．当ショップは、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
４．会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。

第５条　私的利用の範囲外の利用禁止
購入者およびショップ会員は、当ショップが承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、当ショップを通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、当ショップを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第６条　購入者およびショップ会員の禁止事項
１．当ショップは、購入者およびショップ会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
（１）公序良俗に反する行為
（２）犯罪行為に結びつく行為
（３）法令等に違反する行為
（４）弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
（５）当ショップ及び他のショップ会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
（６）当ショップ及び他のショップ会員もしくは第三者に不利益を与える行為
（７）当ショップ及び他のショップ会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
（８）当ショップの本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
（９）当ショップの承認を得ないで行う当ショップ会員の身分を利用した全ての営業行為
（１０）選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
（１１）入会手続きを含めた当ショップが行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
（１２）有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
（１３）ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
（１４）その他当ショップが当該ショップ会員の行為として不適切であると認めた行為

第７条　ショップ会員資格の抹消
１．以下の項目に該当する場合、当ショップは、当該ショップ会員への事前通知、承諾なしにショップ会員資格を抹消することができるものとします。
（１）第６条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
（２）入会時及びその後にショップ会員の申告情報が故意による虚偽の申告と当ショップが認めた場合
（３）パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
（４）当ショップが、認めない不正な行為があった場合
（５）その他ポイントの不正使用または当ショップが不適切と判断した行為があった場合
２．資格を抹消する場合、その会員が当ショップに対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第８条　退会
ショップ会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第９条　規約の変更
当ショップは、ショップ会員への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に１ヶ月表示した時点で、全てのショップ会員が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第１０条　サービスの中断、停止
１．当ショップは、以下に該当する場合、ショップ会員への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
（１）本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
（２）火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
２．上記事態などに伴い、ショップ会員に不利益、損害が生じた場合であっても、当ショップは、その責任を免れるものとします。

第１１条　サービス内容の変更、中止
１．当ショップは、会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
２．前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、会員に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第１２条　サービスの停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第１３条　個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が当ショップに個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
１．この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
（１）購入者および会員管理
（２）商品及びサービスの販売
（３）商品等の梱包・発送業務
（４）保証及びアフターサービス（お客様からの問合せ等含む）の提供
（５）情報分析（購入者層の分析など）
（６）新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施
２．上記の個人情報を当ショップが第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
（１）配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
（２）法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
（３）当ショップ、当ショップの関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
（４）お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、当ショップまたは当ショップ関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
（５）お客様が当ショップにお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなく点を予めご了承下さい。
（６）お客様は、当ショップに対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は当ショップに対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。
（７）ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先

お問い合わせ窓口　
FYgoo 個人情報相談窓口担当　
E-mail: info@fygoo.net  （個人情報についての問合せ内容を記載ください）

第１４条　免責
１．当ショップは、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
２．当ショップは、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
３．当ショップは、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
４．本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、購入者およびショップ会員と第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当ショップに損害を与えないものとします。
５．当ショップは、本サイトを通じて行われた購入者およびショップ会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
６．当ショップは、第４条第２項および第３項に基づく購入者およびショップ会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第１５条　本サービス提供について
１．申し込み方法
当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
２．お申し込み時間
「商品のお申し込みは２４時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、当ショップは一切の責任を負わないものとします。

３．表示価格
価格表示は税抜き表示とし、決済時に総額が表示されます。（2021年3月下旬より総額表示に切り替わります）

４．配送料
配送料は商品価格に含まれていません。送料は手数料を含む1配送につき880円です。尚、1度の購入で合計金額が4,500円以上の場合は送料が無料となります。
※但し送料無料キャンペーン実施の期間中はキャンペーン金額（4,200円）以上で送料無料となります。また、商品の大きさや量により、一度に購入できる数量を制限している場合があります。購入可能数以上の数量をご希望の場合は、複数回に分けてご注文手続きを行ってください。また、小さな商品であっても配送料は手数料を含む880円、アクセサリー商品は送料500円、小物送料適用商品は500円となりますのでご了承ください。ただし、アクセサリー商品のお買い上げ金額が送料無料とされている金額以上である場合はお買い上げの総金額が適用されます。

５．お支払い方法
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、Paypal（ペイパル）を介したクレジット決済のみです。
世界No1シェアの信頼と安全を誇るPaypalはお客様と弊社ショップの決済間を取り持つ安全なシステムです。ほとんどのクレジットカードのブランドが使用できます。初回購入時はPayPalアカウントの登録が必要となります。PayPalアカウントを作成し支払い方法を登録すると、ログインするだけのワンタッチ支払いが可能となります。決済の度にカード番号や口座番号を入力する必要はなく、スムースな決済が行えます。
※もっと知りたいという方はPaypal（ペイパル）WEBサイトをご覧ください。

６．契約の成立時点
「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

７．お買い上げ伝票
当ショップから購入者およびショップ会員宛に電子メールにて送信する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、商品到着まで大切に保管してください。

8．お届け先
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

９．お届け日
通常、ご注文を受けてから2～3日以内に発送いたします。但し、在庫の問題や自然災害等で発送が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

１０．キャンセル・返品・交換
（１）ご注文日時より24時間以内であればキャンセルができます。
（２）商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受付させていただきます。尚、商品の到着より3日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
（３）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・ご使用になられた商品
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・安全面並びに衛生面の観点から返品に適さない商品や衛生商品など
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細はお問い合わせ窓口までご連絡下さい）
（４）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

（５）elenaアクセサリー製品でお届けから1か月以内に金具などに破損があった場合は無償修理または交換させていただきます。なお、お手数ですが該当箇所状態がわかる写真を事前に弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
ただしお届けから1か月以上経過した製品の修理等につきましては有償となりますのでご了承ください。

１１．保証
前条で述べた場合を除き、当ショップは販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。

１２．その他の注意事項
（１）オンラインショップ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
（２）当ショップは、当ショップよりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
（３）複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。その場合は別途その旨記載した電子メールを送信いたします。

（４）LINEやInstagramなどのSNS上で受け取った割引クーポン等で期限が設定されているものは期限内に使用してください。また、クーポンは同時に複数利用することはできません。

第１６条　合意管轄
本サイトに関して、当ショップと購入者およびショップ会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１７条　準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上

令和2年04月10日制定
令和2年11月23日改定
令和3年03月05日改定
令和4年01月20日改定
令和4年04月10日改定

令和4年11月01日改定
令和5年02月01日改定

令和6年1月31日改定
FYgoo Online Shop
（有）リバーリップス